購入後の顧客体験の改善で
ECサイトは"まだ伸びる"

Recustomerは購入後の体験を一元管理・最適化することで、
LTVの向上、カゴ落ち防止、CSコスト削減を実現。
ECの成長ポテンシャルを最大化します。

顧客体験は、
購入"後"まで設計する時代へ

購入時0円で決済が可能になる「お試し購入」、購入後の「配送追跡」で新たな顧客接点の創造、
「返品キャンセル」の自動化、返品を「交換」に変える仕組みづくりが可能に

返品・交換・キャンセル業務を自動化することで、ユーザーには高い購入体験を、事業者には業務効率化を提供します。高品質な顧客体験は、売上向上を実現します。

発売前・入荷前の商品を予約販売できるサービスです。需要を事前に見える化しながら在庫リスクを抑え、販売機会の最大化を実現します。顧客は欲しい商品を確実に確保でき、事業者は発売前から安定した売上を見込めます。

Recustomer Secure は、欠品を確実な売上に変えるサービスです。再入荷を待つ顧客の与信を入荷前に確保し、入荷した瞬間に自動で決済を完了。単なる再入荷通知で終わらせず、需要をそのまま売上に転換します。

「Recustomerお試し購入」は、自社ECサイトでお試し購入を可能にするサービスです。0円で注文を行え、商品が届きお試しをした後、購入しない商品は返送、購入を決定した商品分の金額を自動決済します。購入時の「実物が見れない」という買い物客の不安を払拭し、購入率を向上させます。

商品の追跡・配送予定日の表示・配送情報に関する通知を行うことで、顧客接点の創造及び顧客体験の向上を実現し、EC事業者様のビジネス成長を支援します。

3分でわかる「Recustomer」

Recustomerのより細かい機能説明や、導入メリット、利用までの流れをわかりやすくご説明します。

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Recustomer
返品・キャンセルサービス資料

Recustomer 返品・キャンセルのより細かい機能説明や、導入メリット、利用までの流れをわかりやすくご説明します。

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Recustomer
配送追跡サービス紹介資料

Recustomer 配送追跡のより細かい機能説明や、導入メリット、利用までの流れをわかりやすくご説明します。

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