お役立ち資料
Books
Recustomerのより細かい機能説明や、導入メリット、利用までの流れをわかりやすくご説明します。
サービス概要
・機能説明資料
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調査資料
EC購入に関する意識調査
〜 アパレル・ファッション小物 〜
ECで商品を購入する際の障壁は？全国20〜60代の男女1,006名を対象に、アパレル・ファッション小物のEC購入に関する意識調査を実施しました。
Post Purchase 調査レポート
アパレル・服装雑貨・化粧品
購入”後”の消費者は、何を思い、どんな行動を起こすのか。この疑問を解明するために、EC通販をよく利用する消費者を対象にアンケートを実施しました。
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返品・交換に対する
消費者の意識調査レポート
返品・交換に対するイメージや、返品体験の顧客満足度やロイヤリティへの影響、返品ポリシーの内容とECサイトの売上の関係性についてまとめました。
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導入事例
EC売上が10年で10倍に成長したパルは、購入後体験をいかにアップデートしたのか？
Recustomerの導入で「リードタイム1~2日短縮」「CSコスト30%削減」「新たな売上創出」を実現しているパル社の、購入後体験の設計をお伺いしました。
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業務効率化と、
顧客体験の向上を実現します。あなたのブランドに、
特別な購入体験を
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