海外の先進事例から学ぶ
購入後マーケティングの成功事例集

海外の先進事例から学ぶ
購入後マーケティング成功事例

この資料で分かること
・海外の先行事例
・購入後マーケティングの成功事例
・購入後に顧客接点を持ち再購入につなげる方法

海外では、返品率は25%〜40%が標準です。2020年の返品額は$500 billion（日本円にして約60兆円）と言われていますが、多くの海外企業は売上を伸ばし続けています。 なぜならば、返品をマイナスととらえず、顧客接点として次の購買行動につなげているからです。また、返品だけでなく購入後に様々な顧客接点を創造することで事業を成長させています。 本資料では、そんな海外の先行事例から学ぶ「購入後マーケティングの成功事例」をご紹介します！