カートとチェックアウト画面に、お客様が任意で選べる返品送料無料オプションを表示します。返品時の返送ラベル発行と集荷の手配は、Recustomer が行います。

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予約購入の画面例
01 · 購入前在庫切れで、買えない

予約購入・Back in Stock

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02 · 購入時失敗が怖くて、迷う

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03 · 注文後注文後に、気が変わる

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05 · 到着後合わなかったら、返したい

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よくある質問

よくあるご質問

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お客様の購入率は上がりますか?

効果は商品や価格帯、表示のしかたによって変わるため、一律の数値はお示ししていません。導入をご検討の際は、貴社の注文数や返品率をもとに収支を試算します。

費用はかかりますか?

導入費用は0円です。オプションが1件販売されるごとに、本機能利用料をお支払いいただきます。金額は個別契約で定めます。オプション料金を0円にして無償で提供する場合も、本機能利用料は発生します。

返品ポリシーを変える必要はありますか?

ありません。返品の可否、受付期間、対象商品は、マーチャント様の返品ポリシーのまま運用します。返金や交換の判断と対応も、これまでどおりマーチャント様が行います。

返送運賃が無料にならないのは、どのような場合ですか?

当社が発行した返品ラベルを使い、マーチャント様の返品ポリシーに沿った返品が対象です。配送中の紛失・破損・盗難、配達後の盗難や天災、返品不可の商品や受付期間を過ぎた返品、同じ注文での2回目以降の返送、虚偽の申請など明らかな不正利用は対象外です。

オプションの料金は誰が決めますか?

マーチャント様に承認いただいた当社の算定ロジックで、商品の種類・サイズ・数量やお届け先の地域などをもとに計算します。上限・下限の指定、特定商品の除外、算定の停止は、いつでもお申し出いただけます。お申し出の内容は、順次反映します。

お客様への説明や表示は誰が行いますか?

オプションの販売主体はマーチャント様のため、お客様への説明と表示はマーチャント様が行います。カートやチェックアウト画面には、購入が任意であること、オプション料金(税込)、利用条件へのリンクを表示していただきます。

どのカートに対応していますか?

Shopify に対応しています。その他のカートでの提供は、個別にご相談ください。

導入のご相談

貴社の注文数と返品率で、収支を試算します。

月間の注文数と返品率をもとに、オプションの販売額と本機能利用料から収支を試算してお送りします。