Checkout+ 個別規約
第1条（適用）
1.本個別規約は、Recustomer株式会社（以下「当社」といいます）が提供する、Recustomerにて利用可能な「Checkout+」機能（以下「本機能」といいます）の利用条件を定めるものです。本機能の利用を申し込んだマーチャント（本体規約に定めるマーチャントをいいます。以下同じ）は、本個別規約に同意したものとみなします。
2.本個別規約は、当社の定めるRecustomer利用規約（以下「本体規約」といいます）の一部を構成します。本個別規約に定めのない事項は本体規約が適用され、本個別規約と本体規約の内容が抵触する場合は本個別規約が優先します。
3.本機能の利用期間は、マーチャントが本機能の利用を開始した日から、当社所定の手続に基づき本機能の利用を停止した日までとします。
第2条（定義）
1.「消費者オプション」とは、マーチャントが自らの運営または管理するECサイトにおいて、本機能を利用して消費者に販売または提供するオプションであって、当該ECサイトにおいて購入された商品の返品等に関する特約その他の商品の購入に付随する条件またはサービス等をいいます。
2.「オプション料金」とは、消費者オプションの対価として、マーチャントが消費者から受領する金銭をいいます。
3.「本機能利用料」とは、本機能の利用対価として、マーチャントが当社に支払う金銭をいいます。
第3条（本機能の性質）
1.本機能は、当社がマーチャントに対して提供するものです。
2.消費者オプションの販売主体はマーチャントです。消費者オプションは、マーチャントが自己の名において、自己の販売する商品の売買契約における返品条件を変更すること等を内容として販売するものであり、消費者オプションに係る消費者への説明、履行その他の責任はマーチャントに帰属し、当社は消費者との間にいかなる契約関係も持ちません。
3.当社は、マーチャントと消費者の間の金銭の支払の代行等を行うものではなく、マーチャントと消費者の間で成立した取引に起因または関連して生じた不利益および損害についてその責任を負いません。
第4条（本機能の内容）
1.本機能は、以下の機能および役務により構成されます。
(1)消費者オプションをマーチャントのECサイトのカートおよびチェックアウト画面に表示・販売するためのシステム機能
(2)消費者オプションを購入した消費者向けの返品・交換受付ポータルの提供
(3)返品配送用の送り状（以下「返品ラベル」といいます）の発行および返品配送の手配（集荷手配を含む）
(4)前号の返品配送に係る運賃の運送事業者への支払（第7条に定める条件による）
(5)配送状況の追跡情報の提供および消費者への通知（プッシュ通知・メール等）
(6)消費者オプションを適用した注文に係る返品・交換および購買データの分析機能、ならびに返品率改善および売上改善のための情報提供
(7)その他当社が本機能の一部として別途案内する機能
2.当社は、本機能の品質向上のため、前項各号の機能を追加・変更することがあります。なお、当社が本機能の対象外として明示する機能（返品商品の買取を含みますが、これに限られません）を利用する場合には、別途当社との間での契約および当該機能の利用の対価のお支払いが必要となります。
第5条（消費者オプションの販売および特典）
1.マーチャントは、自らの名義および責任において、消費者オプションを消費者に販売し、オプション料金を消費者から受領します。オプション料金の額および消費者オプションの表示可否は、第6条の定めに従い決定されます。
2.マーチャントは、消費者オプションを購入した消費者に対し、自らの裁量と原資により、クーポン、ストアクレジットその他の特典を付与することができます。当該特典はマーチャントが自らの名義および責任において付与するものであり、当社はその原資を負担せず、付与に関する責任を負いません。当社は特典付与のためのシステム機能を提供するにとどまります。
3.マーチャントは、消費者オプションを無償（オプション料金を0円とすることを含みます）で消費者に提供することもできます。ただし、マーチャントが消費者オプションを無償で提供する場合であっても、第8条に定めるマーチャントの当社に対する本機能利用料の支払義務は免除されません。
第6条（オプション料金等の決定）
1.マーチャントは、消費者オプションの消費者向け販売価格および表示可否（対象商品の範囲の画定を含みます）についての決定を、マーチャントが承諾した当社が提供するアルゴリズム（改善後のものを含む）に基づき行うものとします。なお、マーチャントが本個別規約に同意した時点をもって、マーチャントは、当社が提供するアルゴリズムを承認したものとみなします。
2.前項の算定は、商品および注文（カート）単位の属性（商品の種類・サイズ・数量、お届け先の地域等）などに基づき行います。
3.マーチャントは、オプション料金の上限もしくは下限の指定、特定商品の除外、または前2項の定めによる算定の全部もしくは一部の停止を、書面（電磁的方法を含みます）により当社に申し入れることができ、当社は5営業日以内にこれを反映します。
4.消費者オプションは、マーチャントが自己の名において、自己の販売する商品の販売条件として提供するものであり、当社は、オプション料金等の算定および本機能に係る役務の提供を行うにとどまります。
第7条（返品配送の手配および運賃の支払）
1.当社は、消費者オプションを購入した消費者による返品であって、以下の各号をすべて満たすものについて、返品配送を手配し、当該返品配送に係る運賃（当社が手配する運送事業者の実費運賃に限ります）を運送事業者に対して自ら支払います。当社は、当該運賃をマーチャントまたは消費者に請求しません。
(1)マーチャントが定める返品ポリシーに基づく適格な返品であること
(2)当社が発行した返品ラベルを用いた返品であること
2.前項の適用を受ける返品は、返品要請に対する解決方法として、交換、ストアクレジットの付与または商品代金の返金のいずれかを選択した場合のみとします。ただし、商品代金の返金、交換品の送付およびストアクレジットの付与は、いずれもマーチャントの責任および判断において行われるものであり、当社はこれらに関与せず、消費者に対して金銭を支払いません。
3.以下の各号のいずれかに該当する場合には、第1項の適用対象外とします。
(1)配送中の商品の紛失、破損または盗難に起因する対応
(2)配達完了後の盗難、天災その他の偶発的事象に起因する対応
(3)マーチャントが返品不可と指定した商品、返品受付期間を経過した返品
(4)商品の注文数に限らず、消費者の1回の注文手続につき2回目以降の返品配送（個別契約で別段の定めをした場合を除く）
(5)虚偽の申請その他の明白な不正利用と認められる返品配送
4.本条に基づく運賃の支払は、当社が第4条の役務を自ら実行するために要する費用の支出であり、マーチャントまたは消費者に対する金銭の給付ではありません。
5.本機能の利用契約が終了した場合であっても、終了日までに消費者オプションを購入した消費者による返品については、当該注文に係る返品受付期間が満了するまで本条の定めが存続します。
第8条（本機能利用料）
1.マーチャントは、第4条に定める機能および役務ならびに第6条に定める算定の対価として、当社に対し本機能利用料を支払います。本機能利用料の額は、消費者オプション1件当たりの額として個別契約で定めます。
2.本機能利用料の請求および支払いは、当社が指定する決済手段（Shopify Billing等）を通じて行います。
第9条（運送の位置づけ）
1.当社は、返品配送について運送事業者への取次ぎ（手配）を行うものであり、自ら運送を引き受けるものではありません。
2.返品配送に係る運送は、当社が手配する運送事業者の運送約款に従って行われ、運送中の貨物の滅失・毀損等に関する責任は当該運送事業者に帰属します。当社は、運送人としての責任を負いません。
第10条（表示および実装）
1.マーチャントは、カートまたはチェックアウト画面において、以下の事項を消費者に明示するものとします。
(1)消費者オプションの購入が任意であり、商品購入の条件ではないこと
(2)オプション料金の金額（税込）。無償で提供する場合はその旨
(3)消費者オプションの利用条件へのリンク
(4)その他法令に基づき消費者への表示が必要な事項
2.当社は、消費者オプションがデフォルトで選択済みの状態とならない方式（オプトイン方式）で本機能を実装します。マーチャントは、当該実装を変更し、または独自にデフォルトで選択済み（プリチェック・自動追加）とする実装を行ってはなりません。
3.マーチャントは、自らの「特定商取引法に基づく表記」ページ、返品ポリシーおよびプライバシーポリシーに、法令に基づく適切な記載を行うものとします。
第11条（マーチャントの遵守事項）
1.マーチャントは、消費者オプションの販売および本機能の運用が、特定商取引法、景品表示法、消費者契約法その他の適用法令に適合することを、自らの責任において確認し、遵守するものとします。
2.マーチャントは、以下の行為を行ってはなりません。
(1)消費者からオプション料金を受領する場合において、オプション料金がかかることを明示せずに「返品送料無料」とのみ訴求すること
(2)その他消費者に有利であると誤認させる表示または消費者の意思決定を不当に歪める表示を行うこと
第12条（個人情報の取扱い）
1.マーチャントは、本機能の提供に必要な範囲で、消費者の個人情報（氏名、住所、連絡先、注文情報等）を当社に提供します。
2.マーチャントは、前項の提供について、自らのプライバシーポリシーにおいて適法に整理し、必要な手続きを履践する責任を負います。
第13条（免責）
当社は、以下の事由によりマーチャントまたは消費者に生じた損害について、責任を負いません。ただし、当社に故意または重大な過失がある場合はこの限りではありません。
(1)マーチャントによる返品可否の判断、返金・交換の履行に関する事由
(2)運送事業者の責めに帰すべき運送の遅延、不能、貨物の滅失・毀損等の事由