ECの「購入後」を、
貴社の提案メニューに。
導入ブランド500超のRecustomerを、
貴社のお客様にご提案いただくパートナーを募集しています。
こんな声を聞いたら、ぜひご紹介ください
パートナーとしてご活躍いただける業種
EC構築・制作
ECコンサル
ECサイト・モール運用代行
システム開発・SI
物流・3PL・倉庫
コールセンター
カート・OMS・SaaS
広告・マーケ支援
パートナー契約は2つの形態
「紹介料を受け取る」なら取次店契約、「自社サービスとして販売する」なら代理店契約。
お客様に合わせて案件ごとに選べます。
取次店契約
ご紹介いただき、紹介料を受け取る
- お客様との契約
- お客様とRecustomerが直接契約
- お客様への請求
- Recustomerが請求
- パートナー様の収益
- ご紹介案件のご利用金額に応じた紹介料お客様の初回入金の1ヶ月後にお支払い
- パートナー契約の締結
- クラウドサインで締結
代理店契約
自社サービスとして販売し、マージンを設定
- お客様との契約
- お客様とパートナー様が契約
- お客様への請求
- パートナー様が請求Recustomerはパートナー様に定価で請求
- パートナー様の収益
- 自由に設定したマージン継続分も含む
- パートナー契約の締結
- 不要（請求条件を確認のうえ開始）
※ 上記に当てはまらない、システム連携のご相談もお待ちしています。
パートナーになるメリット
既存のお取引先にそのまま提案できる
返品・交換の問い合わせに悩むEC事業者様は、業種・規模を問わずいらっしゃいます。いまの商談の延長で話題にできます。
自社サービスの提供範囲が広がる
運用代行や物流と組み合わせることで、「購入後」まで一気通貫で任せてもらえる提案になります。
契約形態に合わせて収益になる
取次店契約ならご紹介案件のご利用金額に応じた紹介料、代理店契約なら継続分も含めてマージンを自由に設定できます。
導入・運用の支援がある
勉強会やデモ環境、共同セミナーなど、提案から運用までRecustomerのメンバーが伴走します。
ご提案可能なプロダクト
パートナー様の声
Recustomerをどう自社サービスに組み込んでいるか、パートナー様に伺いました。
「売上が減る提案」で、なぜ利益が伸びるのか。返品対応コスト30〜40%削減を生んだ、BPO×Recustomerの協業モデル
- 会社
- カスタマーセンター、EC運営代行、物流までを一気通貫で担う。前身の時代から約4年にわたりRecustomerのパートナー
- 取り組み
- Recustomerを初回商談の提案資料に標準で組み込み、管理画面の運用そのものを受託
- 効果
- クライアントの返品・交換・キャンセル関連コストを30〜40%削減
パートナー様への支援
勉強会・提案トレーニング
製品理解から提案の進め方まで
デモ環境
商談の場で実際の画面を見せられる
提案資料・事例
そのまま使える資料一式
共同セミナー・イベント
集客から登壇まで一緒に企画
パートナー登録の流れ
お問い合わせ
下のフォームからご相談ください
お打ち合わせ
貴社の事業と組み方をすり合わせます
協業可否の確認
内容により確認させていただく場合があります
ご契約
パートナー契約を締結します
ご提案開始
勉強会のあと、ご提案を始めていただけます
まずは、組み方のご相談から。
「自社のお客様に合うか知りたい」「運用代行と組み合わせられるか」など、検討段階のご相談も歓迎です。
パートナーに関するお問い合わせ・資料請求
Recustomerの導入をご検討中のEC事業者様はこちらからお問い合わせください
Recustomerの導入事例
業務効率化顧客体験向上食品
問い合わせは「対応する」のではなく「理由をなくす」——配送の問い合わせを約30%削減を実現したカウシェの購入後体験
配送追跡
株式会社カウシェ
業務効率化アパレル顧客体験向上
「お店の体験をデジタルでも」。購入後まで続く、ポータークラシックの顧客体験
返品・キャンセル
株式会社ポータークラシック
業務効率化アパレル顧客体験向上
返品体験を“顧客体験”として設計すれば、ブランドとお客様の関係はもっと良くなる—問い合わせ30%削減、リードタイム2週間→最短3日の顧客体験改革
返品・キャンセル
株式会社EGBA
業務効率化アパレル顧客体験向上
返品のしやすさはロイヤリティ向上の入り口。スムーズな対応がLTVを高める「mix.tokyo」（TSI）の購入後体験改革
返品・キャンセル
株式会社TSI
業務効率化アパレル顧客体験向上
月300件の返品電話が、ほぼゼロに。返品1%未満・CX向上を実現した購入後体験
返品・キャンセル
Y社
業務効率化アパレル顧客体験向上
問い合わせ6割減が生んだ「心のゆとり」。アナログな手作業からの解放が、事業成長と働きがいを加速
返品・キャンセル配送追跡
X社
業務効率化顧客体験向上インテリア・雑貨
キャンセル問い合わせが「実質ゼロ」に。Emma Sleepが自動化で追求する、ストレスフリーな購入後体験
返品・キャンセル
Emma Sleep Japan 合同会社
業務効率化アパレル顧客体験向上
ジュエリーブランド「agete」。CS工数を30%削減しながら実現した、「一生モノ」にふさわしい顧客体験とは
返品・キャンセル配送追跡
株式会社エーアンドエス
業務効率化顧客体験向上家電・ガジェット
「地獄のエクセル管理」からの脱却。スマートリング『SOXAI』が語る、事業成長に不可欠だった“購入後体験”改革
返品・キャンセル
株式会社SOXAI
業務効率化アパレル顧客体験向上
顧客満足度6年連続1位のハニーズが、Recustomerを導入！返品・交換のお問い合わせ6割減、処理時間も半減した舞台裏とは？
返品・キャンセル
株式会社ハニーズ
業務効率化売上アップ家電・ガジェット
「返品」をネガティブな作業から、顧客満足と事業成長の源泉へ。「ミライスピーカー」が実践する購入後体験とは
返品・キャンセル
株式会社ミライスピーカー
アパレル売上アップ顧客体験向上
「返品できるから買いやすい」が、ブランド成長の鍵に。前年比1.5〜2倍の成長を続けるSWOON SUPPLYが語る、返品マーケティングの効果とRecustomer活用
返品・キャンセルお試し購入配送追跡
SWOON SUPPLY株式会社
業務効率化アパレル
返品・交換工数を最大"50%削減"。MILLETが実現した"購入後体験"向上とは
返品・キャンセル配送追跡
ミレー・マウンテン・グループ・ジャパン株式会社
業務効率化アパレル顧客体験向上
EC売上が10年で10倍に成長したパルは、購入後体験をいかにアップデートしたのか？
返品・キャンセル配送追跡
株式会社パル
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業務効率化アパレル売上アップ
返品マーケティングで売上2倍を実現。Recustomer導入で、効率的な施策の実施と交換対応が可能に
返品・キャンセル
lucifer research株式会社
業務効率化アパレル売上アップ
Recustomerを導入し”返品マーケティング”を実施 ！「お客様都合の返品受け入れ」によって、高品質なブランド体験の提供が実現
返品・キャンセル
株式会社ジャヴァコーポレーション
アパレル
同梱紙のペーパーレス化によりCO2排出量を削減！顧客体験向上とサスティナビリティへの取り組みを実現
返品・キャンセル
アメアスポーツジャパン株式会社
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業務効率化アパレル顧客体験向上
返品・交換対応のシステム化で、コールセンターのコスト削減が実現！創造した時間で有人チャット強化への取り組みへ
返品・キャンセル
株式会社ジュン
アパレル
「MAISON SPECIAL」がRecustomerを導入し、93%の返品・交換をシステムで対応 〜 創造した時間で返品率改善や満足度向上の施策が可能に 〜
返品・キャンセル
株式会社PLAY PRODUCT STUDIO
食品
シェア買いアプリ「カウシェ」がRecustomer・配送追跡を導入し、問い合わせを30％削減 〜 CS業務効率化と満足度向上を実現 〜
配送追跡
株式会社カウシェ
顧客体験向上化粧品
PAUL & JOEを運営する株式会社アルビオン、「Recustomer 返品・キャンセル」を導入 〜 実店舗と同等の購入体験をECサイトで実現可能に 〜
返品・キャンセル
株式会社アルビオン
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アパレル顧客体験向上
購入体験の向上と、高評価なレビューの増加を実現。返品・交換無料サービスを「長期的な関係作り」に生かす
返品・キャンセル
株式会社モデラート
業務効率化アパレル
作業時間0分を実現！キャンセル・返品自動化で約10時間のクリエイティブな時間を創出
返品・キャンセル
株式会社ジャック
アパレル売上アップ
導入後2ヶ月で購入率3倍、複数購入の増加を実現！効果の出る返品マーケティングの方法とは？
返品・キャンセル
KIBACOWORKS株式会社
業務効率化アパレル売上アップ
EC売上昨対比500％成長を達成した理由とは？業務の脱属人化を実現し、返品データ活用でさらなる売上向上を目指す
返品・キャンセル
株式会社I-to
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業務効率化売上アップ下着やインナーウェア
返品自動化で対応時間が1分以内に！返品・交換無料制度でEC平均水準より2倍高い購入率も実現
返品・キャンセル
one nova株式会社
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業務効率化アパレル
わずか5日で8ブランドに導入！返金・交換に関するお問い合わせの82％自動化を実現
返品・キャンセル
株式会社 yutori