プライバシーポリシー
Recustomer株式会社（以下、「当社」といいます。）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）における、本サービスのユーザー（以下、「ユーザー」といいます。）の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定めます。
第1条（個人情報）
個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（以下、「個人情報保護法」といいます）にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの又は個人識別符号が含まれるものを指します。
第2条（個人情報の収集方法）
当社は、ユーザーが本サービスの利用登録をする際、または本サービスと連携先するサービスを通じて、ユーザーの氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号などの個人情報を収集することがあります。
第3条（個人情報を収集・利用する目的）
当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。なお、当社が、以下に記載する目的以外の目的で個人情報を利用する場合には、事前にユーザーから同意を得るものとします。また、当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、適正に個人情報を利用いたします。
(1)本サービスの提供・運営（本サービスの利用の受付、他社運営サービスと本サービスを連携して提供すること及び本サービスの保守を含む）のため
(2)ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
(3)本サービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスやイベントに関するご案内のご連絡をするため
(4)メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
(5)利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
(6)ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
(7)本サービスの利用状況等を調査・分析し、本サービスの改善や広告の配信に利用するため
(8)本サービスに関するアンケートや取材へのご協力等に関するご連絡のため
第4条（個人情報の第三者提供）
1.当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめユーザーの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
（1）人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（2）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
（3）国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
（4）当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
（5）合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
（6）個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について、あらかじめ本人に通知し、または本人が容易に知り得る状態に置いた場合
第5条（連携するサービスを通じた個人情報の取得及び提供）
本ポリシーの他の定めにかかわらず、ユーザーが本サービスと連携するサービスを利用する場合、以下のとおり当該連携先のサービスには個人情報等が提供されます。
提供先:「Shopify」（Shopify Inc.）に登録するEC事業者及びEC事業者が契約する倉庫業者のうちユーザーが連携することを承諾した事業者
提供される情報:氏名、住所、電話番号、メールアドレス、「Shopify」の購買データ
提供目的:本サービスを利用したEC事業者からユーザーへの返品・返金対応のため
共同利用の責任者：
東京都千代田区神田和泉町１−８−１１ サン・センタービル 5F
Recustomer株式会社
代表取締役 柴田 康弘
第6条（個人情報の利用停止等）
1.ユーザーは、個人情報保護法に従い、ユーザーの個人情報（個人データを第三者に提供し又は提供を受ける場合にはその記録を含むものとします。以下同様です。）の開示、訂正、削除、消去、及び利用停止等を請求することができます。
2.ユーザーは、個人情報の開示、訂正、削除、消去、及び利用停止等のご請求並びにご意見及びご質問等、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、第10条記載のお問い合わせ窓口までご連絡ください。なお、個人情報の開示を行う場合には、電磁的記録の提供による方法又は書面による方法のいずれかをご選択の上で、当社所定の本人確認書類をご提出いただきますので、あらかじめ御了承ください。
第7条（安全管理措置）
1.当社は、個人データについて、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人データを取り扱う役職員や委託先（本サービスに関連する再委託先等を含みます）に対して、必要かつ適切な監督を行います。
第8条（プライバシーポリシーの変更）
1.本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、ユーザーへの個別通知または本ウェブサイトへ公表することによって変更することができるものとします。
2.当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。
第9条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
住所：東京都千代田区神田和泉町１−８−１１ サン・センタービル 5F
社名:Recustomer株式会社
窓口：お客様相談窓口
Eメールアドレス:info@recustomer.co
第10条（代表者の記載)
住所：東京都千代田区神田和泉町１−８−１１ サン・センタービル 5F
社名:Recustomer株式会社
代表取締役：柴田 康弘