購入体験（PX）の教科書 顧客と良い関係を構築するための打ち手60選

購入体験（PX）の教科書
顧客と良い関係を構築するための打ち手60選

この資料でわかること
■「5つのジャーニー」でみる購入体験
■購入体験スコア診断シート
■購入体験施策リスト

レポートサマリー
「広告費をかけてもリピートに繋がらない」「競合との価格競争から抜け出したい」といったEC事業者が直面する課題は、購入体験（PX）の最適化によって解決できます。
「商品」そのものの価値だけでなく、購入を起点とした前後の体験をアップデートすることで、リピート率の低迷やCACの高騰を打破。ブランドへの信頼に変える返品・交換戦略から、LTVを最大化させるファン化の仕組みまで、明日から実行できる60の打ち手を解説します。