Returns and Exchanges Report 2026 first half

Returns and Exchanges Report 2026 first half

■概要
本レポートでは、2026年上半期（1〜6月）における約1,790万件の注文データおよび約12.5万件の返品・交換データを分析することで、EC事業における「返品・交換」の実態と経済的価値を定量化。
分析の結果、返品・交換プロセスの最適化は単なる「コスト削減（業務効率化）」にとどまらず、「LTV向上」など事業成長に直結する重要なグロースドライバーであることが明らかになりました。

■この資料でわかること
・2026年上半期の返品・交換トレンド
・返品・交換経験有無によるLTV比較
・ジャンル別 返品・交換レポート