Recustomer Secure（予約販売機能）に関する利用規約
第1条（規約）
1.本規約は、Recustomer株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する、EC事業者向け返品・交換・返金・配送追跡等に関する顧客対応サービス「Recustomer」（以下「本サービス」といいます。）のうち、商品の予約購入機能（第2条第2号にて定義します。）、再入荷分の予約購入機能（第2条第3号にて定義します）及び再入荷待ち受付機能（第2条第4号にて定義します。）の利用を希望するユーザーと当社との間に適用されるものです。当社所定の方法により予約購入機能の利用のお申し込みをされた際には、本規約の内容に同意したものとみなします。
2.本規約において、特段の定義の無き用語の定義は、Recustomer利用規約に定める用語の定義と同一とします。
3.本規約の内容とRecustomer利用規約の内容が矛盾または抵触した場合には、本規約の内容が優先して適用されるものとします。
第2条（定義）
本規約において、特段の定めがない限り、各用語の意味は、以下のとおりとします。
(1)「ECサイト等」とは、本サービスを導入しているユーザーが運営するECサイト等をいいます。
(2)「予約購入機能」とは、ECサイト等において、発売前の将来的に購入可能な販売前の商品について、顧客が当該商品の入荷後に購入することが可能となる購入の予約をいいます。
(3)「再入荷分の購入機能」とは、ECサイト等において、欠品中ではあるものの、再入荷が見込まれており、将来的に購入可能な商品について、顧客が当該商品の入荷後に購入することが可能となる購入の予約をいいます。
(4)「再入荷待ち受付機能」とは、ECサイト等において、欠品中の商品であって、予約枠の確保は行わないものの、当該商品が販売可能となった場合には顧客に対して販売可能となった旨を通知する機能をいいます。
(5)「与信確認」とは、クレジットカード会社に顧客の与信情報を照会し、決済可能か否かを確認する手続きのことをいいます。
(6)「Shopify Payments」とは、ECサイト運営に必要な決済機能を包括的に提供するShopifyの公式決済サービスのことをいいます。
(7)「予約枠」とは、顧客が予約購入機能または再入荷分の購入予約機能を使って確保した商品の購入可能枠のことをいいます。
第3条（予約購入機能及び再入荷分の購入予約機能並びにウェイリスト機能の内容）
1.ユーザーは、予約購入機能及び再入荷部分の購入予約機能を利用することで、ECサイト等において、販売前または入荷待ち等の将来的に購入可能な商品について、顧客から商品購入の予約を受け付け、当該商品が販売可能となるまでの間の与信確認を維持し、商品の販売を行うことができます。
2.ユーザーは、再入荷待ち受付機能を利用することで、ECサイト等において、欠品中の商品であって、予約枠の確保は行わないものの、当該商品が販売可能となった場合には、メールアドレスを登録した顧客に対して販売可能となった旨を通知することができます。
3.本条に定める各機能の詳細は、本サービスのサービス紹介ページまたは当社が別途提供するサービス紹介資料をご確認ください。
第4条（与信確認及び予約枠の確保）
1.当社は、Shopify Paymentsの与信機能を利用して与信確認を行います。なお、Shopify Paymentsの与信機能の利用にあたり、当社は、与信確認に必要な顧客のクレジットカード情報を取得及び保持はいたしません。
2.当社は、予約購入機能によって顧客による商品の購入の予約がなされた場合、Shopify Paymentsの与信機能を利用して、当該顧客が支払い手段として登録したクレジットカードの与信確認を行います。また、当該商品が販売可能となるまでの間、7日間周期にて与信確認を行い、その与信確認を維持します。
3.顧客の与信確認の結果、当該顧客の与信が確保出来なかった場合には、確保出来なくなった時点でユーザーに通知します。なお、当該通知に定める期限内に顧客がクレジットカード情報の更新を行わなかった場合、当該期限到来該時点において、顧客が確保していた予約枠は自動的に開放されるものとします。
第5条（予約枠への自動割当及び決済）
1.予約購入機能または再入荷分の購入予約機能によって購入された商品が販売可能となった場合、顧客が確保した予約枠に対して、確保した時間が早い予約枠から順番に当該商品の割当が実行され、当該割当がなされた予約枠についてShopify Paymentsを通じて商品の決済が実行されます。
2.商品の販売可能数が予約枠の数に不足し、商品の販売可能時点において商品の割当が実行されなかった予約枠については、再度、商品の販売可能となるまでの間、与信確認が維持されるものとします。なお、与信確認については前条第2項を準用するものとします。
第6条（再入荷待ち受付機能）
再入荷待ち受付機能によってメールアドレスを登録した顧客に関しては、商品が販売可能となった場合に、登録されたメールアドレス宛に通知を行いますが、与信確認は行われず、予約枠は確保されません。
第7条（免責）
予約購入機能、再入荷分の購入予約機能及び再入荷分の購入予約機能に関して、Shopify Paymentsの不具合により生じたユーザーに生じた損害について、当社はその責任を負わないものとします。
第8条（その他の事項）
本契約において定めの無い事項については、Recutosmer利用規約の定めが適用されるものとします。
