Recustomer 自宅で試着 ECの「実物を見られない」不安を無くす 自宅で試着サービス

ECの「試着出来ない」という不安を
解消することで
購入率を向上させ、
EC成長を実現します。

  • 購入率

    3

    試着サービスで
    ECサイトの購入率向上

  • 平均注文額

    112%

    試着サービスで
    注文時の購入点数増加

  • EC売上成長率

    300%

    自宅で試着キャンペーンで
    EC売上向上

実際にECサイトでお試し購入が可能になることで、購入率向上及び平均注文額が上がってます。
実際に商品を手にとってもらうことで、ユーザーは安心して買い物を楽しむことが出来
事業者はブランドを成長させることができます。

  • 「試着」ボタンからお試し購入
    0円注文

    商品を選んで、試着ボタンから注文を行います。
    初回注文時には決済が行われず、試着を行うことができます。

  • 気に入った商品は
    そのまま
    購入分だけ自動決済

    お試し購入した商品は自宅に届きます。気に入った商品はそのまま手元に。お戻しの商品は返送手続きを行います。

  • お戻し商品はカンタン返送手続き

    指定したお試し期間が終了すると、返送商品の金額を差し引いた注文代金を自動的に決済します。

お試し購入の仕組み

  • 注文時は、与信チェック・0円注文

    「試着する」ボタンから注文した商品の代金分は、与信手続き(オーソリゼーション)が行われます。注文時には、決済が行われないので0円で注文することができます。

  • 試着期間終了後は、自動決済

    指定した試着期間が終了すると、返送商品の金額を差し引いた注文代金を自動的に決済します。

  • 試着商品の設定

    お試し購入ができる商品を設定することが出来ます。設定した商品の商品詳細ページに「お試し購入」ボタンが表示されます。

  • 試着アイテム数の上限設定

    一度にお試しできるアイテム数の上限を設定することが出来ます。

  • お試し期限の設定

    お試し購入から返送リクエストする期限を設定することができます。購入期限内に返送リクエストがなかった場合は、自動決済が実施されます。返送リクエストがあった場合は、返送期限まで決済が実施されません。

Point 01 試着サービスの運用を助ける機能で
運用コストを抑える

  • 試着・返送ステータス
    検品結果の一元管理

    購入者が返送手続きを完了すると、管理画面に返送予定商品として追加されます。返送商品が到着後は、検品結果を入力・一元管理することが出来ます。これにより、お試し中の商品や購入金額、返送予定の商品を管理することができます。

  • 自動送信メール

    ステータスが更新される度に自動でメールを送信します。これにより、試着のお客様とメールでのコミュニケーションが発生しないため、スムーズな試着体験の提供が可能です。

Point 02 リスクを最小限にする機能で、
安全な試着サービスを

  • 期限内に返送されない商品の自動決済

    返送期限までに商品が返送されない場合、自動で決済が実施されます。これにより、試着商品が返送されないリスク軽減します。

  • 検品結果に応じた手動決済

    返送商品に破損・汚損が見られた場合などに、後から手動で決済を実施することが可能です。これにより、返送商品のB品リスクが軽減します。

Point 03 ストレスフリーな
返送体験

  • カンタンな返送手続き

    気に入った商品はそのまま手元に、お戻しの商品は返送手続きを行います。注文番号と郵便番号を入力し、返送理由などを入れるだけでカンタンに返送手続きが完了します。返送先住所や、返送期限などは自動で案内することができます。

  • 自動集荷機能

    お客様ご自身で、カンタンに集荷を手配することが出来ます。購入者の返送業務の負担を軽減することで、購入体験の向上を実現します。

購入体験プラットフォーム
「Recustomer」は
多くの事業者様に
ご利用いただいております。

購入体験プラットフォーム Recustomer

  • 17kg
  • BONAVENTURA
  • COHINA
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  • kibacoworks
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  • 3分でわかる「Recustomer」

    Recustomerのより細かい機能説明や、導入メリット、利用までの流れをわかりやすくご説明します。

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