導入事例

• 業務効率化
• アパレル
• 顧客体験向上

顧客満足度6年連続1位のハニーズが、Recustomerを導入！返品・交換のお問い合わせ6割減、処理時間も半減した舞台裏とは？

株式会社ハニーズ

• 業務効率化
• 売上アップ
• 家電・ガジェット

「返品」をネガティブな作業から、顧客満足と事業成長の源泉へ。「ミライスピーカー」が実践する購入後体験とは

株式会社ミライスピーカー

• アパレル
• 売上アップ
• 顧客体験向上

「返品できるから買いやすい」が、ブランド成長の鍵に。前年比1.5〜2倍の成長を続けるSWOON SUPPLYが語る、返品マーケティングの効果とRecustomer活用

SWOON SUPPLY株式会社

• 業務効率化
• アパレル

返品・交換工数を最大"50%削減"。MILLETが実現した"購入後体験"向上とは

ミレー・マウンテン・グループ・ジャパン株式会社

• 業務効率化
• アパレル
• 顧客体験向上

EC売上が10年で10倍に成長したパルは、購入後体験をいかにアップデートしたのか？

株式会社パル

• 業務効率化
• アパレル
• 売上アップ

返品マーケティングで売上2倍を実現。Recustomer導入で、効率的な施策の実施と交換対応が可能に

lucifer research株式会社

• 業務効率化
• アパレル
• 売上アップ

Recustomerを導入し”返品マーケティング”を実施 ！「お客様都合の返品受け入れ」によって、高品質なブランド体験の提供が実現

株式会社ジャヴァコーポレーション

• アパレル

同梱紙のペーパーレス化によりCO2排出量を削減！顧客体験向上とサスティナビリティへの取り組みを実現

アメアスポーツジャパン株式会社

• 業務効率化
• アパレル
• 顧客体験向上

返品・交換対応のシステム化で、コールセンターのコスト削減が実現！創造した時間で有人チャット強化への取り組みへ

株式会社ジュン

• アパレル

「MAISON SPECIAL」がRecustomerを導入し、93%の返品・交換をシステムで対応 〜 創造した時間で返品率改善や満足度向上の施策が可能に 〜

株式会社PLAY PRODUCT STUDIO