導入事例

• 業務効率化
• アパレル
• 売上アップ

返品マーケティングで売上2倍を実現。Recustomer導入で、効率的な施策の実施と交換対応が可能に

lucifer research株式会社

• 業務効率化
• アパレル
• 売上アップ

Recustomerを導入し”返品マーケティング”を実施 ！「お客様都合の返品受け入れ」によって、高品質なブランド体験の提供が実現

株式会社ジャヴァコーポレーション

• アパレル

同梱紙のペーパーレス化によりCO2排出量を削減！顧客体験向上とサスティナビリティへの取り組みを実現

アメアスポーツジャパン株式会社

• 業務効率化
• アパレル
• 顧客体験向上

返品・交換対応のシステム化で、コールセンターのコスト削減が実現！創造した時間で有人チャット強化への取り組みへ

株式会社ジュン

• アパレル

「MAISON SPECIAL」がRecustomerを導入し、93%の返品・交換をシステムで対応 〜 創造した時間で返品率改善や満足度向上の施策が可能に 〜

株式会社PLAY PRODUCT STUDIO

• 食品

シェア買いアプリ「カウシェ」がRecustomer・配送追跡を導入し、問い合わせを30％削減 〜 CS業務効率化と満足度向上を実現  〜

株式会社カウシェ

• 顧客体験向上
• 化粧品

PAUL & JOEを運営する株式会社アルビオン、「Recustomer 返品・キャンセル」を導入 〜 実店舗と同等の購入体験をECサイトで実現可能に 〜

株式会社アルビオン

• アパレル
• 顧客体験向上

購入体験の向上と、高評価なレビューの増加を実現。返品・交換無料サービスを「長期的な関係作り」に生かす

株式会社モデラート

• 業務効率化
• アパレル

作業時間0分を実現！キャンセル・返品自動化で約10時間のクリエイティブな時間を創出

株式会社ジャック

• アパレル
• 売上アップ

導入後2ヶ月で購入率3倍、複数購入の増加を実現！効果の出る返品マーケティングの方法とは？

KIBACOWORKS株式会社