ECサイトの購入後体験を革新するRecustomerのサービスイメージ

購入後の顧客体験の改善で
ECサイトは"まだ伸びる"

Recustomerは購入後の体験を一元管理・最適化することで、
LTVの向上、カゴ落ち防止、CSコスト削減を実現。
ECの成長ポテンシャルを最大化します。

資料ダウンロード無料 3分でわかるRecustomer

購入体験プラットフォームNo.1のRecustomer

お試し購入導入で購入率300%向上の実績

顧客体験は、
購入"後"まで設計する時代へ

Recustomerは
ECの購入"後"顧客体験の向上を実現します

購入時0円で決済が可能になる「お試し購入」、購入後の「配送追跡」で新たな顧客接点の創造、
「返品キャンセル」の自動化、返品を「交換」に変える仕組みづくりが可能に

返品・交換・キャンセル手続きをセルフサービス化するRecustomer返品・キャンセル機能

返品・交換・キャンセル手続きをストレスフリーにRecustomer
返品・キャンセル

返品・交換・キャンセル業務を自動化することで、ユーザーには高い購入体験を、事業者には業務効率化を提供します。高品質な顧客体験は、売上向上を実現します。

CPA

84%

「高い返品体験」を広告訴求することでCPA改善と
CVの向上
購入率

300%

返品ポリシーを変更し
購入率が向上
業務自動化

86%

返品・交換に関する
問い合わせ対応を自動化

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ECの実物を見られない不安を解消するRecustomerお試し購入機能

ECの「実物を見られない」不安を無くすRecustomer
お試し購入

「Recustomerお試し購入」は、自社ECサイトでお試し購入を可能にするサービスです。0円で注文を行え、商品が届きお試しをした後、購入しない商品は返送、購入を決定した商品分の金額を自動決済します。購入時の「実物が見れない」という買い物客の不安を払拭し、購入率を向上させます。

購入率

84%

試着サービスで
ECサイトの購入率向上
平均注文額

112%

試着サービスで
注文時の購入点数増加
EC売上成長率

300%

試着キャンペーンで
ECの売上向上

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購入後の配送状況をリアルタイム追跡するRecustomer配送追跡機能

商品追跡で、購入後に新たな顧客接点を創造するRecustomer
配送追跡

商品の追跡・配送予定日の表示・配送情報に関する通知を行うことで、顧客接点の創造及び顧客体験の向上を実現し、EC事業者様のビジネス成長を支援します。

配送状況確認の平均回数

3回

注文後に配送状況を確認する平均回数
通知開封率

60%

配送状況のメールや
SMSの開封率
クリック率

36%

通知に添付されている
追跡ページURLのクリック率

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Recustomerの導入事例

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サービス資料・お役立ち資料

3分でわかる「Recustomer」

Recustomerのより細かい機能説明や、導入メリット、利用までの流れをわかりやすくご説明します。

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Recustomer
返品・キャンセルサービス資料

Recustomer 返品・キャンセルのより細かい機能説明や、導入メリット、利用までの流れをわかりやすくご説明します。

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Recustomer
配送追跡サービス紹介資料

Recustomer 配送追跡のより細かい機能説明や、導入メリット、利用までの流れをわかりやすくご説明します。

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EC周辺ツールとの
強力な連携

RecustomerとShopify・Zendesk・LOGILESS等EC周辺ツールとの連携一覧（PC版）