購入体験プラットフォームRecustomerあなたのブランドに、
特別な購入体験を

お試し購入、購入後の配送追跡、返品・交換・キャンセルの自動化を実現することで
ユーザーの購入体験向上を実現し、EC事業者の売上向上を支援します。

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特別な購入体験は
ECの売上向上を加速させます

購入後の配送追跡で新たな顧客接点の創造
全自動の返品キャンセルシステムで顧客満足度の向上を実現します。

返品・交換・キャンセル手続きをストレスフリーにRecustomer
返品・キャンセル

返品・交換・キャンセル業務を自動化することで、ユーザーには高い購入体験を、事業者には業務効率化を提供します。高品質な顧客体験は、売上向上を実現します。

CPA

84%

「高い返品体験」を広告訴求することでCPA改善と
CVの向上
購入率

300%

返品ポリシーを変更し
購入率が向上
成長率

500%

返品ポリシーを武器に
高い成長率を維持

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ECの「実物を見られない」不安を無くすRecustomer
自宅で試着

「Recustomer 自宅で試着」は、自社ECサイトでお試し購入を可能にするサービスです。試着時は0円で注文を行え、商品が届き試着をした後、購入しない商品は返送、購入を決定した商品分の金額を自動決済します。購入時の「実物が見れない」という買い物客の不安を払拭し、購入率を向上させます。

購入率

84%

試着サービスで
ECサイトの購入率向上
平均注文額

112%

試着サービスで
注文時の購入点数増加
EC売上成長率

300%

試着キャンペーンで
ECの売上向上

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商品追跡で、購入後に新たな顧客接点を創造するRecustomer 配送追跡

商品の追跡・配送予定日の表示・配送情報に関する通知を行うことで、顧客接点の創造及び顧客体験の向上を実現し、EC事業者様のビジネス成長を支援します。

配送状況確認の平均回数

3回

注文後に配送状況を確認する平均回数
通知開封率

60%

配送状況のメールや
SMSの開封率
クリック率

36%

通知に添付されている
追跡ページURLのクリック率

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Recustomerの導入事例

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サービス資料・お役立ち資料

3分でわかる「Recustomer」

Recustomerのより細かい機能説明や、導入メリット、利用までの流れをわかりやすくご説明します。

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Recustomer
返品・キャンセルサービス資料

Recustomer 返品・キャンセルのより細かい機能説明や、導入メリット、利用までの流れをわかりやすくご説明します。

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Recustomer
配送追跡サービス紹介資料

Recustomer 配送追跡のより細かい機能説明や、導入メリット、利用までの流れをわかりやすくご説明します。

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EC周辺ツールとの
強力な連携

外部サービス連携